예스24 상품권 구매, 충전, 등록, 잔액확인 및 환불정보
예스24는 한국에서 가장 인기 있는 온라인 서점 중 하나로, 다양한 상품을 제공하고 있습니다. 그 중에서도 예스24 통합상품권은 다양한 상품을 할인 혜택 그대로 편리하게 결제할 수 있는 수단인데요.
이 글에서는 예스24 상품권의 구매 방법, 사용처, 등록 및 사용법, 잔액 조회, 환불 정보, 그리고 자주 묻는 질문들을 정리하여 독자들이 상품권을 보다 쉽게 활용할 수 있도록 돕고자 합니다.
목차 |
1. 예스24 상품권 구매/선물하기
1.1. 상품권 구매/선물 방법
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예스24 상품권은 온라인과 오프라인에서 구매할 수 있습니다. 온라인에서는 예스24 웹사이트에 접속하여 상품권 메뉴를 선택한 후, 원하는 금액과 수량을 선택하여 결제하면 됩니다. 오프라인에서는 예스24 매장에서 직접 구매할 수 있으며, 다양한 금액의 상품권이 준비되어 있습니다.
- 온라인 구매: 예스24 홈페이지 접속
- 오프라인 구매: 예스24 매장 방문
- 결제 수단: 카드, 무통장 입금, 계좌 이체 가능
온라인 구매 시 상품권 번호가 알림톡이나 문자로 발송됩니다. 결제 화면에서 받는 분의 연락처를 기재하면 자동으로 선물되며, 카카오톡 메시지 전송 실패시 MMS로 전송되니 유의하시기 바랍니다.
1.2. 상품권 금액 선택
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예스24 상품권은 다양한 금액으로 제공됩니다. 종이 상품권은 1만원, 3만원, 5만원, 10만원으로 구매할 수 있으며, 이메일이나 계정 직접 발행 형태로는 5천원부터 100만원까지(5천원 단위) 구매할 수 있습니다. 또한, 맞춤형 상품권 서비스도 제공하여 용도 및 목적에 따라 특정 상품군에 한정하여 사용할 수 있습니다.
- 종이 상품권: 1만원, 3만원, 5만원, 10만원
- 이메일/계정 발행: 5천원~100만원 (5천원 단위)
2. 예스24 상품권 사용처
2.1. 사용 가능한 상품
예스24 상품권은 주로 도서, 전자책, 음반, DVD/Blu-ray, 공연, 문구/GIFT 등 다양한 상품에 사용할 수 있습니다. 또한, 예스24에서 제공하는 다양한 이벤트나 프로모션에도 적용할 수 있어 소비자들에게 더 많은 혜택을 제공합니다. STYLE24의 의류, 스포츠, 잡화 등 모든 서비스와 재화도 구매할 수 있습니다.
- 주요 사용처: 도서, 전자책, 음반, DVD/Blu-ray, 공연, 문구/GIFT
- STYLE24 사용처: 의류, 스포츠, 잡화
2.2. 사용 불가 상품
하지만 예스24 상품권은 일부 상품에는 사용이 제한됩니다. 예를 들어, 특정 브랜드의 상품이나 할인된 상품, 그리고 배송비에는 적용되지 않으므로 구매 전에 확인이 필요합니다. 또한, 상품권은 현금으로 교환되지 않으며, 도난, 도용, 분실 등에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 사용 불가 상품: 특정 브랜드 상품
- 현금 교환 불가: 상품권은 현금으로 교환되지 않음
3. 예스24 상품권 등록/사용법
3.1. 상품권 등록 방법
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예스24 상품권을 사용하기 위해서는 먼저 등록이 필요합니다. 예스24 웹사이트에 로그인한 후, '마이페이지'에서 '나의 계좌내역'을 선택하고, 'YES상품권' 메뉴에서 상품권 번호를 입력하면 등록이 완료됩니다. STYLE24에서는 '나의 지갑'에서 동일한 방법으로 등록할 수 있습니다.
- 예스24 등록: 로그인 > 마이페이지 > 나의 계좌내역 > YES상품권 > 상품권 번호 입력
- STYLE24 등록: 로그인 > 나의 지갑 > 상품권 > 상품권 번호 입력
· PC등록화면
예스24 마이페이지 → 나의 계좌내역 → YES상품권 등록
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· 모바일 등록화면
예스24 마이페이지 → 나의 계좌 → YES상품권 등록
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3.2. 제휴상품권 교환하기
선물로 받으신 상품권이나 외부 포인트를 YES상품권으로 환전할 수 있습니다. 제휴상품권은 도서문화상품권(북앤라이프 캐시), 문화상품권(온라인 문화상품권), 컬쳐랜드 상품권(컬쳐캐쉬)이며, 상품권 환전페이지에서 교환하실 수 있습니다.
3.3. 상품권 사용법
상품권 등록이 완료되면, 상품을 구매할 때 결제 수단으로 상품권을 선택하면 됩니다. 예스24에서는 결제하기 단계에서 'YES상품권'을 선택하고, STYLE24에서는 주문서 작성 단계에서 '상품권'을 선택하면 됩니다. 잔액이 부족할 경우 다른 결제 수단을 추가로 선택할 수 있습니다.
- 예스24 결제 방법: 결제하기 단계 > 'YES상품권' 선택
- STYLE24 결제 방법: 주문서 작성 단계 > '상품권' 선택
4. 예스24 상품권 환불정보
4.1. 주문 취소 방법
예스24 상품권의 주문 취소는 마이페이지에서 직접 진행할 수 있습니다. 상품권을 사용하지 않은 경우, 구매 후 10일 이내에 취소가 가능합니다. 만약 상품권을 사용했거나 결제 후 10일이 경과한 경우에는 환불이 불가능하니 주의해야 합니다. 주문 취소를 원하실 경우, 다음의 절차를 따라 주시기 바랍니다:
· 주문 취소 절차
① 마이페이지에 로그인합니다.
② [주문내역/배송조회] 메뉴로 이동합니다.
③ 취소하고자 하는 상품권을 선택하여 취소를 진행합니다.
4.2. 잔액 확인 및 환불 방법
상품권의 잔액 조회 및 환불은 마이페이지에서 간편하게 처리할 수 있습니다. 잔액 환불은 상품권이 등록된 계정에서만 가능하며, 다음의 절차를 따라 주시기 바랍니다:
· 잔액 환불 절차
① 마이페이지에 로그인합니다.
② [계좌내역] 메뉴로 이동합니다.
③ 'YES상품권'을 선택한 후, 해당 상품권명을 클릭합니다.
④ '상품권 잔액환불' 버튼을 클릭하여 환불을 진행합니다.
4.3. 유효기간
예스24 상품권의 유효기간은 상품권이 전환된 월로부터 5년입니다. 유효기간이 만료되면 상품권은 사용할 수 없으므로, 미리 사용 계획을 세우는 것이 좋습니다. 구매처에 따라 유효기간이 다를 수 있으니 구매 전에 확인하시기 바랍니다.
5. 자주 찾는 질문
5.1. 상품권 사용 관련
Q. 상품권을 선물하고 싶습니다. 어떻게 전달하나요?
A. 상품권을 선물할 때는 다음의 방법을 참고하세요.
① 구매 시 받는 사람의 정보가 자동으로 입력되며, 선물받을 분의 휴대폰 번호 또는 이메일 주소를 입력합니다.
② 만약 받는 사람 정보를 수정할 수 없는 경우, 카카오톡 메시지나 MMS로 받은 상품권 번호를 전달하면 됩니다.
③ 상품권 등록은 다음과 같이 진행합니다: 로그인 > 마이페이지 > 나의 계좌내역 > YES상품권 > 상품권 번호 입력.
④결제 시에는 결제하기 단계에서 "예스24 상품권"을 선택합니다.
Q. 기프티콘으로 구매한 상품권은 어떻게 사용하나요?
A. 외부 사이트에서 구매한 기프티콘은 직접 사용이 불가능하며, 상품권으로 교환 후 사용해야 합니다. 교환 방법은 다음과 같습니다.
① 마이페이지 > 계좌내역 > 상품권 > [기프티콘/카카오톡 선물하기 교환] 메뉴에서 상품권으로 교환합니다.
② PC 또는 모바일에서 해당 메뉴를 통해 교환 절차를 진행합니다.
Q. 상품권 구매 시 결제 한도는 어떻게 되나요?
A. 상품권은 PIN번호 발급 및 발송 절차로 인해 한 번에 1개씩만 구매할 수 있습니다. 카드 결제를 이용할 경우, 월 100만원 한도 내에서 구매가 가능합니다.
5.2. 환불 관련
Q. 사용하지 않은 상품권의 환불은 어떻게 하나요?
A. 카카오톡 선물하기와 기프티콘에서 구매한 상품권이 사용되지 않은 경우, 주문 취소가 가능합니다. 고객센터에 1:1 문의를 통해 미사용 여부를 확인한 후, 마이페이지에서 해당 상품권을 삭제 처리할 수 있습니다. 이후 구매처에서 직접 주문 취소를 진행해야 합니다.
Q. 카카오톡 선물하기에서 구매한 상품권의 유효기간은 얼마인가요?
A. 카카오톡 선물하기에서 구매한 상품권의 유효기간은 상품권 교환일로부터 5년입니다. 교환 전의 유효기간은 다를 수 있으므로, 교환권 관련 문의는 카카오 측에 직접 하시기 바랍니다.
Q. 상품권 등록이 되지 않아요. 어떻게 하나요?
A. 카카오톡 선물하기에서 구매한 교환권은 바로 사용이 불가능하며, 상품권으로 교환 후 사용해야 합니다. 교환 방법은 마이페이지에서 확인할 수 있으며, PC와 모바일에서 모두 가능합니다.
지금까지 예스24 상품권 이용정보에 대해 정리해 봤습니다. 예스24 외에도 여러 대형 서점에서 상품권을 판매하고 있는데요. 상품권마다 사용처나 사용 방법이 다르니, 확인해 보시기 바랍니다.
예스24 상품권은 다양한 상품을 구매할 수 있는 편리한 결제 수단입니다. 구매, 사용, 환불에 대한 정보를 잘 숙지하고 활용한다면, 더욱 유용하게 상품권을 이용할 수 있습니다. 이 글이 예스24 상품권을 사용하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
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